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探访水暖维修工艰辛一天热力井盖五六十斤重社会新闻资讯生活dd-【新闻】

发布时间:2021-04-09 09:39:21 阅读: 来源:架子管厂家

探访水暖维修工艰辛一天:热力井盖五六十斤重 - 社会新闻 - 资讯生活

昨天下午,记者来到北京特力昆热力服务有限公司松榆里供热服务中心,体验水暖维修工的工作,当了一回社区里的“温暖使者”。

????? 热力井盖五六十斤重

????? “我们这一行不那么轻松,你可得做好心理准备。”换上印有“北京热力”字样的工作服,供热服务中心的经理韩光就告诉记者,干这一行不容易。“不就是跑冒滴漏吗?”记者随口问道。事实上,水暖维修工的工作内容远不止这么简单。

????? 在韩经理的带领下,记者来到松榆东里一座居民楼下的热力井旁。49岁的维修班长史华用钩子将铁制的井盖用力拉开,记者看到,热力井里已经有不少积水。“这个井在绿地里,难免会有积水,不管里面有什么东西,我们该下井还得下井。”

????? 史班长说,水暖维修工属于脏活累活,因此首先就要求工人不怕脏不怕累,吃苦耐劳。他说,有的热力井与化粪池连着,粪便很容易流到热力井里。有一次他下井检查,里面就进了粪便,结果他硬是捏着鼻子完成了检查工作。“热力井里面有积水那是比较好一点的,有时管线里的水往身上喷也得往前冲。”

????? 检查后没发现问题,记者试着用钩子将井盖复位,却发现这井盖异乎寻常的沉。“往上提着点儿再使劲儿,别用蛮力。”在史班长的指导下,记者双手握住钩子,终于将井盖拉回到原来的位置。史班长介绍,这个井盖大约30多斤重,这还是比较轻的,加重的井盖都得五六十斤重,拽动井盖可是体力活儿。

????? 和居民沟通要有技巧

????? 随后,记者又随同两位师傅来到一户居民家中,研究如何维修管道渗水的问题。这户居民家的楼上跑水,卫生间墙壁上也出现了渗水迹象。但是由于居民在装修时把暖气管道包了起来,要解决管道渗水问题,就得先把卫生间贴的瓷砖拆掉一部分。经过半个小时的协商,最终居民同意拆掉瓷砖,供暖服务中心修好管道后再给居民一定数额的补偿。走出楼门,史班长长舒了一口气:“我上午就来了一趟了,这回终于同意拆了。”

????? 这样的“赔本买卖”,让记者大为不解。“谁都不愿意破坏家里的装修,但不破坏就无法维修热力管道,这就得一家一家地‘磨’,告诉居民利害关系。”韩经理说,根据有关规定,居民家装修将暖气管道包起来或者私自改变管道走向都是不允许的,但是在实际情况中,有的居民并不愿意配合维修工人,有时他们甚至还要给“犯错”的居民一些补偿。“如果一户居民不愿意动,整座楼都要受影响,我们必须从大多数居民的角度去考虑。”

????? 韩经理说,除了不怕苦不怕脏不怕累,服务意识和沟通能力也是水暖维修工的必备条件。“虽然我们的工作内容是‘修暖气’,但归根结底还是和人打交道,得和人谈判。另外,还得注意细节,比如要保持工作服干净整洁,比如说你爱抽烟,但在居民家中就不能抽,有时还要自备鞋套。”

????? 韩经理说,他们这儿的水暖维修工大都三四十岁,几乎没有二十多岁的工人。“这并不是说年轻人干不好这活儿,而是年轻人可能说话冲,容易造成居民误解。”

????? 两个多月没回过家

????? 回到松榆里供热服务中心已是下午五点钟,已经接近晚上饭点,但中心里却没什么人。莫非大家已经下班了?韩经理告诉记者,中心共有将近30名水暖维修工人,现在除了一名接线员在中心负责接听来电,其他人都出去干活了。而这,就是他们正常的工作状态。

????? “我们负责的供热面积是180万平方米,从华威桥到四方桥,你能看见的居民楼都归我们管。这样算起来,平均一个人就要负责6万多平方米。而这180万平方米里面大部分是老楼,2000年以后的楼都少,因此供热问题也相对多一些。”韩经理举了个例子,中心正常的上班时间是早上8点半,但一般情况下工人们吃完早饭7点多就出去干活了。

????? “这个活儿又脏又累,不分点儿不分时候,所以给钱再多,年轻人也很少愿意干。遇上跑水什么的,甭管夜里几点都得爬起来。”韩经理说,维修工人一般得忙到年底才有可能休息一下,并且春节期间也正常上班。“所以我们难得回一次家,很多人在单位都有床。”

????? 一直在一旁做“技术指导”的史班长告诉记者,他家住大兴,从9月份管道注水到现在还没回过家。“都习惯了。”史师傅笑笑说,他从事水暖维修工作已经20年,一年之中的这个时候正是最忙的阶段,单位一刻也不能离开人。史班长的团队一共八九个人,负责供暖面积达58万平方米。他告诉记者,月初刚供暖时,一天接到好几百个电话也不是稀罕事。

????? “虽然出门坐地铁就能到,但就是回到家,我这心里也不踏实,不放心啊!”记者 王琪鹏 陈坦

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